\4月スタートOK!/完全在宅・電話一次受付《在宅受電オペレーター》待機時間も時給発生♪

職種
営業・企画系 オフィス・事務系
勤務地
石垣島 竹富島 西表島 黒島 小浜島 鳩間島 新城島 波照間島 与那国島 多良間島
雇用形態
業務委託
仕事内容
企業の電話対応を在宅でサポートいただける方を募集しています。

あくまでも一次対応となりますので、基本的な電話対応が身についていれば難しい業務ではありません。(こちらからの発信業務はございません)

【仕事内容】
企業からかかってくる電話の一次受付を行っていただきます。
窓口となる企業は複数あり、種類はさまざまです。
対応は一次対応で、お相手の名前と用件、電話番号などを伺い、
専用のツールを利用して報告を行っていただきます。
※電話機は使用しません。ご自宅のパソコンで電話を受けていただきます。
※ヘッドセットはご自身でのご用意をお願いしております。
※音質確保のため、パソコンは有線LANケーブルを繋いでいただきます。
(無線での対応はご遠慮いただいております)
※作業開始前に業務レクチャーを行わせていただきます。

【その他】
本業務に関するnoteの記事をご用意しています。
お仕事のイメージを膨らませていただけるかと思いますので、ぜひ一度ご覧ください。

https://note.com/fondesk_recruit/n/ndc6bb1dda6e6

【FAQ】
fondeskオペレーター業務に関するFAQをご用意しています。
これまで応募者の方からいただいた質問内容をまとめておりますので、ご不明点のある方はぜひご覧ください。
https://tayori.com/faq/ab84412da690cd19fcf1ddf3a17b395caf0faa53/
資格
【応募条件】
・誠実にご対応いただける方
・スムーズにご連絡の取れる方
・パソコンとスマートフォンをお持ちの方
・パソコンに有線のインターネット回線を繋いで作業できる方
※応募後、これまでのご経歴を伺うための簡単なアンケート、ご自宅のネットワークテスト、WEB面談を実施します。

【歓迎条件】
・企業で事務や営業のご経験がある方
・コールセンターでのご経験がある方
給与
報酬は待機の報酬と対応の報酬の2つを合わせた金額となります。
※「昇給制度あり」

待機報酬:1時間あたり350円
対応報酬:1件あたり40円

※研修期間(40時間)は待機報酬が250円となります。

例)1時間で15件受電した場合は、15件×40円+350円=950円/時
※現在の1時間あたりの平均受電件数は15件前後です。

※実績を時給ベースで換算しますと、平均時給は約950円でした。
(受電件数が多い方は時給換算が約1,500円以上になる方もいらっしゃいます)
勤務時間
平日の9時~19時の時間帯となります。(土日祝日休み)

こちらの時間帯の中から週2日以上、1日3時間以上でご希望のシフトをお伺いします。
曜日・時間帯をあらかじめ決め、固定シフトで作業をしていただきます。

★4月スタートもご相談可能です!
★16時~19時に限り、1日2時間でもご相談可能です!(16時~18時または17時~19時)
★午後・夕方(13時~18時)シフト積極募集中です!
休日・休暇
土日祝日、年末年始
会社名
株式会社うるる
住所
東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F
TEL
03-3520-8770
メールアドレス
fondesk_op_group@uluru.jp
ホームページ
https://www.fondesk.jp/
コメント
はじめまして! 株式会社うるる と申します。 弊社は東京都内にオフィスを構えるIT企業です。 弊社では「fondesk(フォンデスク)」という企業の電話を代行するサービスを運営しています。 お仕事は「在宅で」パソコンを使っておこなう、オペレーター業務です。 在宅でのお仕事を希望の方、他のお仕事と並行したい方、 家庭と両立されたい方、ぜひご相談ください!
担当者
佐藤・小田切
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